Airbnb heeft een driejarige, op de toekomst gerichte beoordeling vrijgegeven waarin de wijzigingen worden beschreven die binnen het bedrijf zijn doorgevoerd na een reeks aanklachten tegen rassendiscriminatie tegen de horecagigant.
Laura Murphy, burgerrechtenactiviste, voormalig directeur van het wetgevende kantoor van de ACLU en huidige senior adviseur van Airbnb, schreef een rapport van 32 pagina's dat in september 2016 werd uitgebracht met de titel Airbnb's werk om discriminatie te bestrijden en inclusie tot stand te brengen . Dit laatste rapport meet de vooruitgang die Airbnb sinds 2016 heeft geboekt.
De afgelopen drie jaar zijn we getuige geweest van de groei van nationale en internationale conflicten die geworteld zijn in discriminatie en vooringenomenheid, zegt Murphy. Polarisatie, haatdragend discours en geweld bevinden zich op niveaus die velen van ons in ons leven niet hebben gezien. Individuen, gemeenschappen en bedrijven zijn niet immuun voor de gevolgen van deze ontmoedigende ontwikkelingen.
Gelukkig kromp Airbnb niet in het gezicht van deze uitdagingen en liet mijn 2016-rapport geen stof op een plank liggen, vervolgde Murphy. In plaats daarvan heeft Airbnb beslissende stappen genomen om onwettige discriminatie te bestrijden en de gemeenschap opener en eerlijker te maken voor iedereen.
anno 2015, Onderzoekers van de universiteit van Harvard hebben gevonden: dat rassendiscriminatie onder Airbnb-hosts wijdverbreid was. Witte en zwarte hosts bleken beide potentiële huurders met zwart klinkende namen te discrimineren, volgens de New York Times . In 2016 klaagde Gregory Sheldon, toen 25, Airbnb aan op grond van de Fair Housing Act, waarbij hij beweerde dat hem accommodatie werd geweigerd toen hij vroeg om een kamer te boeken onder zijn persoonlijke profiel, inclusief zijn foto, maar werd geaccepteerd toen hij vroeg om de kamer te boeken nepprofielen gebruiken die zich voordoen als blanke mannen.
En in 2019 schopte een Airbnb-host een groep zwarte mensen eruit nadat hij ze apen had genoemd, meldde ESSENCE eerder.
De peer-to-peer-service voor het delen van huizen wordt ook beschuldigd van het bevorderen van gentrificatie. Door bijvoorbeeld verhuurmogelijkheden op korte termijn te bieden, nemen de langetermijnverhuur in New York City af, waardoor de mediane huur stijgt, wat vervolgens leidt tot de verdrijving van mensen uit de arbeidersklasse, volgens het rapport uit 2017, The High Cost of Short -Termijnverhuur in New York City Airbnb heeft die bewering weerlegd. De speler laden...
De driejarige evaluatie concentreert zich echter op het werk dat wordt gedaan om de ongebreidelde rassendiscriminatie aan te pakken waarvan al lang wordt gemeld dat deze Airbnb teistert, waaronder:
Voor het Beleid inzake Commitment en Non-discriminatie gaan Airbnb-verhuurders expliciet akkoord met een norm en houden ze zich aan een non-discriminatiebeleid dat verder gaat dan wat wettelijk vereist is, in de meeste rechtsgebieden. Daarnaast zijn speciaal opgeleide teams ingezet om discriminatieklachten en handhaving af te handelen.
Sinds oktober 2018, in plaats van de profielfoto van een potentiële gast weer te geven voordat de boeking wordt geaccepteerd, ontvangen hosts de foto van een gast pas nadat ze het boekingsverzoek hebben geaccepteerd. In juli 2019 kondigde Airbnb aan dat bijna 70 procent van zijn accommodaties kan worden geboekt met Airbnb's Instant Book, waarvoor geen voorafgaande goedkeuring van de gastheer van een specifieke gast vereist is. Bovendien kan aanstootgevende of discriminerende inhoud in berichten nu gemakkelijker worden gemarkeerd en gerapporteerd door elke gebruiker.
Het werk van Airbnb is nog lang niet klaar, zei Murphy. Hoewel de overgrote meerderheid van Airbnb-hosts en -gasten positieve banden hebben gesmeed met mensen met verschillende achtergronden, zijn er nog steeds onaanvaardbare gevallen waarin mensen op het Airbnb-platform worden gediscrimineerd vanwege wie ze zijn of hoe ze eruitzien.
Gelukkig deelt Airbnb mijn mening dat dit geen tijd is om de overwinning uit te roepen ... dit rapport geeft ook aan dat Airbnb voortdurend werkt om vooroordelen te bestrijden en de gemeenschap opener en eerlijker voor iedereen te maken, voegde Murphy eraan toe.
Klik hier om toegang te krijgen tot de volledige driejarige beoordeling van Airbnb.